Ao todo, são cinco prêmios com foco na experiência do cliente conquistados apenas em 2023 

Ao longo de todo o ano, a MRV, maior construtora da América Latina, vem somando premiações de destaque pelo seu relacionamento com o cliente e foco na sua melhor experiência. Já são cinco prêmios conquistados pela área em 2023. No mês de setembro, a companhia recebeu duas premiações, sendo a grande vencedora no Prêmio CONAREC, no segmento de “Incorporadoras e Construtoras”, além de campeã do Prêmio MESC, também no segmento “Construtoras e Incorporadoras”.  

Essa foi a quarta vez consecutiva que a MRV conquistou o prêmio CONAREC, maior reconhecimento de inteligência relacional e engajamento de mercado de relacionamento com clientes. A pesquisa foi organizada pela CX Brain - unidade de inteligência em experiência do cliente - e aconteceu por meio de um questionário, em que 500 empresas foram avaliadas nos quesitos competência técnica, definição de metas, recomendação, UX, inovação, suporte, integração e satisfação do cliente final.   

A vitória como melhor empresa em satisfação do cliente, no segmento “Construtoras e Incorporadoras”, celebrada pelo Instituto MESC, veio acompanhada de outra grande conquista: figurar entre as 100 melhores marcas de todos os segmentos. A escolha da ganhadora foi feita por meio de uma pesquisa de opinião pública, em que aproximadamente 10 mil marcas foram avaliadas. 

“Acreditamos que a compra do imóvel é um sonho. Por isso, é muito importante que o nosso time esteja lado a lado com o cliente durante toda essa jornada, proporcionando segurança e suporte do início ao fim. Esses prêmios são uma prova de que o nosso cliente está sempre no foco de todas as nossas decisões”, afirma Joice Cristina, Gestora Executiva de Relacionamento com Clientes da MRV. 

 Sobre a MRV   

Com mais de quatro décadas de mercado e o propósito de construir sonhos que transformam o mundo, a MRV é uma das cinco empresas que compõem a plataforma de soluções habitacionais MRV&CO. É considerada a maior construtora e incorporadora da América Latina, tendo como foco empreendimentos residenciais econômicos, com preços acessíveis para um público que busca o sonho da casa própria. Acesse e conheça mais sobre a MRV: www.mrv.com.br.